Retur policy

Tack för att du väljer att handla hos oss! Vi strävar efter att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Om du av någon anledning inte är nöjd, vänligen läs vår returpolicy nedan:

1. Ångerrätt Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan. För att kunna utnyttja ångerrätten måste du meddela oss skriftligt via e-post eller telefon innan tidsfristen löper ut.

2. Returprocess För att returnera en vara, följ dessa steg:

• Kontakta vår kundtjänst för att begära en retur och få en returfraktsedel.
• Packa varan i originalförpackningen och inkludera alla tillbehör, manualer och kvitton.
• Skicka varan till den adress som anges på returfraktsedeln.

3. Återbetalning När vi mottar den returnerade varan kommer vi att behandla din återbetalning inom 14 dagar. Återbetalningen kommer att göras till det betalningssätt som användes vid köpet.

4. Villkor för retur För att vara berättigad till en retur måste varan vara oanvänd, i originalskick och med alla etiketter och förpackningar intakta. Vi förbehåller oss rätten att neka retur om varan inte uppfyller dessa krav.

5. Fraktkostnader Om returen beror på ett felaktigt eller defekt produkt, står vi för fraktkostnaderna. Annars är det kunden som står för fraktkostnaden vid returer.

6. Kontakta oss Om du har några frågor om vår returpolicy, vänligen kontakta vår kundtjänst på info@safyre.se

Vi tackar för din förståelse och ser fram emot att hjälpa dig!